干凈美觀的市容環(huán)境、花紅柳綠的小游園、順暢有序的道路交通……走進(jìn)江蘇省泰州市海陵區(qū)，眼前的景象令人倍感舒適愜意。

??曾經(jīng)，海陵區(qū)作為老城區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，城市管理水平不高。近年來，海陵區(qū)城市管理局積極探索“城管+”工作模式，打造共建、共治、共享的城市管理新格局，改善人居環(huán)境、提升城市品質(zhì)，不斷提高市民的幸福感和獲得感。

聯(lián)盟議事
形成治理合力

??“個別居民占用小區(qū)的公共位置堆放雜物，影響了環(huán)境，也損害了全體業(yè)主的利益?！薄罢加孟劳ǖ劳＼嚨模皶r清理制止，萬一發(fā)生火災(zāi)消防車進(jìn)不來，后果很嚴(yán)重……”近日，在城中街道鐘樓社區(qū)的“街區(qū)聯(lián)盟議事會”上，居民代表、物業(yè)服務(wù)工作人員等紛紛提出意見和建議。海陵區(qū)城市管理局工作人員認(rèn)真記錄并整理成“需求清單”，以“需求清單”為抓手，推動問題解決。

??為有效解決群眾“急難愁盼”問題，海陵區(qū)城市管理局成立聯(lián)合黨支部，開展結(jié)對共建、黨務(wù)聯(lián)動等活動，形成治理合力。同時，常態(tài)化舉辦“街區(qū)聯(lián)盟議事會”，圍繞熱點難點問題，邀請企業(yè)、居民代表參加，共商解決辦法。

??在具體工作中，海陵區(qū)城市管理局實行“接訴即辦”，全時段響應(yīng)群眾訴求；按照“需求清單”，明確整改責(zé)任人和完成期限，確保工作推進(jìn)有力度、見成效；落實效果督查，以查促干、以查檢驗，變?nèi)罕姷摹靶枨笄鍐巍睘椤靶腋Ｙ~單”。

??據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，實行“清單管理”以來，累計收集群眾需求4600余個，98%以上需求得到滿足，一大批群眾關(guān)心的實際問題得到有效解決，群眾幸福感不斷提升。

優(yōu)勢互補(bǔ)
建立聯(lián)動機(jī)制

??海陵區(qū)城市管理局不斷加強(qiáng)與其他部門的合作，開啟“大城管”格局，推動城市管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。建立聯(lián)動機(jī)制，破解職能交叉、各自為戰(zhàn)的管理瓶頸。

??打造“城警e家”，聯(lián)合交警部門，打通市容管理和交通管理“堵點”，釋放基層社會治理新動能；聯(lián)合住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門，開展老舊小區(qū)改造工程，促進(jìn)群眾居住環(huán)境大提升；聯(lián)合園林綠化部門，在稅東街等街道的視覺綜合提升工程中，打造了一批特色“網(wǎng)紅”街區(qū)……

柔性執(zhí)法
搭建溝通橋梁

??“我家附近就是夜市，現(xiàn)在不用天天緊關(guān)著窗戶了。既不怕油煙飄進(jìn)來，也沒有噪音吵得睡不著了。跟以前一比，環(huán)境真的大變樣了?！本用窭钕壬χf。此前，由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和管理，夜市油煙污染、阻礙交通、噪音擾民等問題不斷顯現(xiàn)。

??海陵區(qū)城市管理局以“城管+商圈”，搭建起城管、商戶、群眾之間的溝通橋梁，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。工作人員在廣泛征求夜市攤主、居民及社區(qū)意見的前提下，聯(lián)合屬地街道選址設(shè)立便民疏導(dǎo)點，有序疏導(dǎo)流動攤販300余個。此外，“首違不罰”“柔性執(zhí)法”“貼心管理”等一條條有人情味的城市管理措施，守護(hù)了城市的“煙火氣”，增添了執(zhí)法的溫度。

??相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海陵區(qū)城市管理局“城管+”模式不僅“管”出了城市發(fā)展的亮麗圖景，也“管”出了群眾期待的美好生活，未來，將繼續(xù)創(chuàng)新工作模式，為廣大群眾營造更好的生活環(huán)境。

摘自?《中國建設(shè)報》?2023.09.20?孟桃

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